윈도우10에서 사용하지 않는 프린터를 제거하려고 하는데, “장치가 현재 사용 중입니다”라는 메시지와 함께 삭제가 되지 않아 답답하신 적 있으시죠? 드라이버만 남아있거나 인쇄 대기열에 오류가 쌓여 발생하는 이 문제는 생각보다 흔합니다. 이 글에서는 프린터가 깨끗하게 삭제되지 않는 근본적인 원인을 파악하고, 프린터를 강제로 완벽하게 제거할 수 있는 가장 확실한 3가지 해결 방법을 구체적인 단계별 설명과 함께 알려드립니다.
1. 🛑 삭제 오류의 원인 진단: ‘대기열’과 ‘서비스’ 문제
프린터가 삭제되지 않는 가장 큰 원인은 인쇄 대기열(Print Queue)에 남아있는 작업이나 관련 윈도우 서비스가 해당 장치를 ‘사용 중’으로 인식하기 때문입니다.
1-1. 인쇄 스풀러 서비스 재시작으로 초기화
대부분의 프린터 삭제 오류는 Print Spooler 서비스를 멈췄다가 다시 시작하는 것만으로 해결될 수 있습니다. 이 서비스는 인쇄 작업을 관리하는 핵심 역할을 합니다.
- 실행 방법: 키보드에서 $Win 키 + R$을 눌러 실행 창을 열고,
services.msc를 입력 후 엔터를 누릅니다. - 서비스 재시작: 서비스 목록에서 **’Print Spooler’**를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 누르고 **’다시 시작(Restart)’**을 선택합니다. 만약 ‘중지(Stop)’ 상태라면 ‘시작(Start)’을 선택합니다.
📌 경험적 사례: 프린터 삭제 전 이 방법을 한 번 실행하면, 대기 중이던 오류 작업이 초기화되어 막혀있던 삭제 과정이 순조롭게 진행되는 경우가 많습니다.
2. 🛠️ 완벽한 삭제를 위한 3단계 강제 제거 솔루션
스풀러 재시작 후에도 프린터가 삭제되지 않는다면, 윈도우 시스템 깊숙한 곳에 남아있는 잔여 파일을 수동으로 제거해야 합니다.
2-1. 1단계: 장치 관리자에서 프린터 드라이버 강제 제거
윈도우 설정의 ‘장치 및 프린터’ 목록에서 삭제가 안될 때, 더 근본적인 장치 관리자를 사용해 드라이버 자체를 제거해야 합니다.
- $Win 키 + X$를 누른 후 **’장치 관리자(Device Manager)’**를 실행합니다.
- ‘인쇄 대기열(Print queues)’ 또는 ‘기타 장치(Other devices)’ 항목을 확장합니다.
- 삭제하려는 프린터 이름을 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 누르고 **’디바이스 제거(Uninstall device)’**를 선택합니다.
- 이때 반드시 “이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다.” 옵션에 체크하고 제거합니다.
💡 요약 강조: 일반적인 삭제로는 드라이버 파일이 남아 오류를 유발할 수 있습니다. 장치 관리자에서 드라이버 소프트웨어까지 함께 제거해야 완벽하게 깨끗해집니다.
2-2. 2단계: ‘프린터 속성’에서 서버 속성 제거
드라이버 소프트웨어 제거 후에도 이름만 남아 삭제가 안 되는 경우가 있습니다. 이는 시스템의 프린터 서버 속성에 해당 드라이버 정보가 등록되어 있기 때문입니다.
- $Win 키 + S$를 눌러 검색 창을 열고 **’제어판(Control Panel)’**을 검색해 실행합니다.
- ‘장치 및 프린터(Devices and Printers)’ 항목으로 이동합니다.
- 목록에 남아있는 삭제 안 되는 프린터를 선택한 후, 상단 메뉴에서 **’인쇄 서버 속성(Print server properties)’**을 클릭합니다.
- ‘드라이버(Drivers)’ 탭으로 이동하여 목록에서 삭제하려는 프린터 드라이버를 선택하고 **’제거(Remove)’**를 클릭합니다.
- 팝업창이 뜨면 **”드라이버 및 드라이버 패키지 제거”**를 선택하고 확인을 누릅니다.
💡 주의: 다른 프린터가 있다면 이름을 잘 확인하고 제거해야 합니다. 다른 프린터의 드라이버를 실수로 삭제하면 해당 프린터를 다시 사용할 수 없습니다.
2-3. 3단계: 레지스트리 잔여 키 확인 (선택 사항)
위의 모든 단계를 거쳤는데도 문제가 해결되지 않거나, 나중에 동일한 이름으로 설치 시 오류가 난다면 레지스트리에 남아있는 잔여 키를 확인해 볼 수 있습니다. (주의: 레지스트리 편집은 시스템 안정성에 영향을 줄 수 있으므로 반드시 백업 후 진행하세요.)
- $Win 키 + R$을 눌러 실행 창을 열고
regedit를 입력 후 엔터. - 다음 경로로 이동합니다:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers
- ‘Drivers’ 폴더를 확장하여 삭제하려 했던 프린터 이름과 관련된 폴더가 남아있는지 확인하고, 해당 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 눌러 **삭제(Delete)**합니다.
이 3단계 과정을 거치면 윈도우10에서 프린터 드라이버를 완전히 제거하고 깨끗한 상태로 시스템을 유지할 수 있습니다. 이제 다시 한번 윈도우 설정의 ‘장치 및 프린터’ 목록을 확인해 보세요. 삭제되지 않던 프린터가 사라졌을 것입니다.
