“분명히 맞게 입력했는데 왜 자꾸 오류가 뜨죠?” 토스로 간편하게 정기 지출을 관리하려다 ‘설정 실패’ 메시지를 마주하면 당황스럽기 마련입니다. 특히 월세나 적금처럼 중요한 날짜를 앞두고 있다면 마음이 더 급해지죠. 오늘은 토스 자동이체 설정이 안 되는 대표적인 원인 3가지와 함께, 고객센터 전화 없이도 바로 해결할 수 있는 실무적인 팁을 정리해 드립니다.
1. 토스 자동이체 오류, 범인은 ‘시간과 한도’
은행 점검 시간인지 확인하셨나요?
가장 흔하지만 놓치기 쉬운 원인은 바로 은행 점검 시간입니다. 토스는 여러 은행과 연동되어 작동하는데, 각 은행은 매일 밤 시스템 점검을 진행합니다. 보통 자정(00:00)을 전후로 15분~30분 정도 송금 및 자동이체 설정이 제한될 수 있습니다. 만약 밤늦게 설정을 시도 중이라면, 30분 정도 뒤에 다시 시도해 보세요.
송금 한도와 계좌 잔액의 비밀
자동이체 설정을 하려면 현재 계좌에 최소한의 인증 금액(보통 1원 이상)이 있거나, 토스뱅크/연결 계좌의 1일 송금 한도가 충분해야 합니다. 한도가 초과된 상태에서는 정기적인 이체 등록 자체가 거부될 수 있습니다. 토스 앱 내 [전체] 메뉴에서 내 송금 한도를 확인하고, 필요하다면 한도를 상향한 뒤 재설정해 보세요.
2. 계좌 연결 상태와 앱 버전 체크하기
오픈뱅킹 연결 및 권한 재설정
자동이체를 걸어두려는 계좌가 토스에 정상적으로 ‘등록’되어 있는지 다시 확인해야 합니다. 간혹 은행 측 보안 정책 변경으로 인해 계좌 연결이 만료되거나 재인증이 필요한 경우가 발생합니다. 이럴 때는 연결된 계좌를 삭제했다가 다시 등록하는 것만으로도 대부분의 설정 오류가 해결됩니다.
최신 버전 업데이트 및 캐시 삭제
토스 앱이 구버전일 경우, 새로운 자동이체 시스템과 충돌이 일어날 수 있습니다. 앱스토어나 플레이스토어에서 업데이트 여부를 확인하세요. 만약 최신 버전인데도 안 된다면, 앱의 캐시 데이터를 삭제하거나 앱을 삭제 후 재설치하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 아래 표를 통해 증상별 해결법을 빠르게 훑어보세요.
| 오류 증상 | 예상 원인 | 즉시 해결책 |
| “서비스 점검 중입니다” | 은행/토스 시스템 점검 | 점검 시간(보통 00시~00시 30분) 이후 재시도 |
| “계좌 정보를 찾을 수 없음” | 오픈뱅킹 연결 만료 | 해당 계좌 삭제 후 재등록(재인증) |
| “이체 한도 초과” | 토스 송금 한도 제한 | [관리] 메뉴에서 송금 한도 상향 |
| 화면 멈춤/무한 로딩 | 앱 데이터 충돌 | 앱 업데이트 또는 재설치 |
3. 특정 계좌 및 상대방 정보 오류 주의
자동이체가 불가능한 특수 계좌
모든 계좌가 토스 자동이체를 지원하는 것은 아닙니다. 일부 군적금 계좌, 청약 통장, 가상 계좌 등은 입금은 가능해도 토스 시스템을 통한 ‘정기적 출금 설정’이 제한될 수 있습니다. 이 경우 해당 은행 앱을 직접 이용하거나, 토스 고객센터를 통해 지원 가능한 계좌인지 확인이 필요합니다.
받는 사람의 계좌 상태 확인
내 계좌는 문제가 없는데도 설정이 안 된다면, 받는 사람의 계좌를 확인해야 합니다. 상대방 계좌가 휴면 상태이거나 사고 계좌로 등록된 경우, 토스는 보안을 위해 자동이체 등록을 차단합니다. 또한, 연락처로 자동이체를 설정할 때 상대방이 토스를 탈퇴했거나 번호를 변경했다면 오류
