갑자기 은행 앱에 접속했는데 “공동인증서 만료 예정”이라는 알림을 보고 당황하셨나요? 인증서가 만료되면 이체나 금융 거래가 막히기 때문에 미리 갱신하는 것이 정말 중요합니다. 하지만 걱정 마세요! KB국민은행 ‘KB스타뱅킹’ 앱에서는 복잡한 절차 없이 단 3분 만에 공동인증서(구 공인인증서)를 갱신할 수 있습니다.
이 글에서는 국민은행 앱을 통한 공동인증서 갱신 과정을 단계별로 가장 쉽고 빠르게 알려드립니다. 필요한 준비물부터 갱신이 안 될 때의 해결책까지 모두 정리했으니, 지금 바로 따라 하면서 금융 거래의 불편함을 없애세요!
1. ✅ 준비물 확인 및 앱 접속: 갱신 전 필수 체크리스트
공동인증서 갱신을 시작하기 전에 몇 가지 필수 준비물과 단계를 확인해야 합니다. 모바일 환경에서 갱신이 막힘없이 진행되도록 미리 점검하세요.
1-1. 필요한 준비물 확인
공동인증서 갱신은 기본적으로 보안카드나 OTP(일회용 비밀번호 생성기) 없이 진행됩니다. 하지만 만약을 대비해 다음 사항을 준비해두면 좋습니다.
- KB스타뱅킹 앱 설치 및 로그인 상태: 앱이 최신 버전인지 확인하고, 정상적으로 로그인이 가능한 상태여야 합니다.
- 기존 인증서 암호: 갱신할 기존 공동인증서의 비밀번호를 알고 있어야 합니다.
💡 참고: 갱신은 기존 인증서의 유효기간이 만료되기 30일 전부터 가능합니다. 만약 유효기간이 완전히 지났다면 ‘갱신’이 아닌 ‘재발급’ 절차를 밟아야 합니다. (대부분의 경우 갱신과 재발급 절차는 유사합니다.)
1-2. KB스타뱅킹 앱 갱신 메뉴 찾기
앱에 로그인한 후, 갱신 메뉴로 빠르게 이동하는 방법입니다.
- KB스타뱅킹 앱 실행 및 로그인합니다.
- 화면 하단의 [전체 메뉴] 아이콘 (점 3개 또는 ≡ 모양)을 누릅니다.
- [인증/보안] 메뉴를 선택합니다.
- [공동인증서(구 공인인증서)] 섹션에서 [인증서 갱신] 메뉴를 선택하여 이동합니다.
2. 📲 단계별 갱신 과정: 3분 완성 실전 가이드
실제 앱 화면을 기준으로 가장 많이 이용하는 ‘스마트폰 저장 인증서 갱신’ 방법을 상세하게 안내해 드립니다.
2-1. 기존 인증서 선택 및 본인 확인
갱신할 인증서 선택과 정보 확인을 진행합니다.
- 갱신할 인증서 선택: 스마트폰에 저장된 공동인증서 목록에서 갱신을 원하는 인증서를 선택합니다.
- 약관 동의: 서비스 이용 약관, 개인 정보 동의 등에 체크하고 **[다음]**을 누릅니다.
- 기존 인증서 암호 입력: 선택한 기존 인증서의 비밀번호 10자리를 정확하게 입력합니다.
❗ 경험적 진술: 비밀번호를 여러 번 잘못 입력하면 인증서가 잠길 수 있으니, 확실하지 않으면 갱신 전에 종이에 적어두거나 메모를 확인하는 것이 안전합니다.
2-2. 새로운 인증서 암호 설정 및 완료
이 단계가 사실상의 마지막 단계이며, 가장 중요한 부분입니다.
- 새로운 인증서 암호 설정: 앞으로 사용할 새로운 공동인증서 암호를 입력합니다. (영문, 숫자, 특수문자 조합 10자리 이상)
- 재확인: 설정한 새 암호를 한 번 더 입력합니다.
- 갱신 완료: [갱신 완료] 버튼을 누르면 즉시 새로운 유효기간이 적용된 공동인증서가 스마트폰에 저장됩니다.
📌 핵심 요약: 갱신이 완료되면 기존 인증서는 자동으로 새 인증서로 대체되며, 유효기간은 1년 더 연장됩니다. 별도의 은행 방문이나 수수료 결제(개인용)는 필요 없습니다.
3. 🛠️ 오류 발생 시 대처법: ‘갱신 불가’ 문제 해결하기
간혹 갱신 과정 중 오류가 발생하여 진행이 막히는 경우가 있습니다. 주로 발생하는 문제와 해결책을 정리했습니다.
3-1. 기존 인증서 암호를 잊어버린 경우
암호를 세 번 이상 틀려 인증서가 잠겼거나, 암호를 아예 모르는 경우에는 ‘갱신’이 불가능합니다.
- 해결책: 기존 인증서 암호를 찾을 수 없다면, 아쉽지만 [인증서 재발급] 메뉴를 이용해야 합니다. 재발급은 신분증과 계좌번호 확인 등의 절차를 거치게 되며, 갱신보다 시간이 조금 더 소요될 수 있습니다.
3-2. KB스타뱅킹 앱에서 인증서가 보이지 않는 경우
다른 은행 앱에서 사용하는 인증서는 보이지만 국민은행 앱에 저장된 인증서만 보이지 않을 때가 있습니다.
- 해결책: 만약 PC나 다른 저장 매체에 기존 인증서가 있다면, [인증서 가져오기] 기능을 통해 인증서를 스마트폰으로 이동시켜야 합니다.
- KB스타뱅킹 앱에서 [인증서 가져오기] 메뉴를 선택합니다.
- PC에서 KB국민은행 홈페이지에 접속하여 ‘인증서 복사’ 기능을 이용해 스마트폰으로 인증서를 이동시킵니다.
- 스마트폰에 인증서가 저장된 후 다시 **[인증서 갱신]**을 시도합니다.
결론적으로, KB스타뱅킹 앱 공동인증서 갱신은 생각보다 쉽고 빠르게 처리할 수 있습니다. 유효기간 알림을 놓치지 않고 미리 갱신하여, 금융 거래에 불편함이 없도록 준비하세요!
