하루에도 수십 번 사용하는 카카오톡이지만, 기기를 변경하거나 로그아웃된 후 비밀번호가 기억나지 않아 당황스러운 적 있으시죠? 분명히 맞다고 생각한 번호는 틀리고, 비밀번호 재설정을 하려 해도 인증 번호가 안 오거나 오류 메시지만 떠서 답답해하는 분들이 많습니다. 오늘은 초기화가 안 되는 원인부터 해결법까지 깔끔하게 정리해 드릴게요.