카카오톡이나 카카오 서비스에 접속하려고 하는데 **”비밀번호가 일치하지 않습니다”**라는 메시지가 뜨는 난감한 상황, 한 번쯤 겪어보셨을 겁니다. 비밀번호 초기화를 시도해도 계속 오류가 나거나, 본인 인증 절차가 복잡해서 포기하게 되는 경우가 많은데요. 걱정 마세요! 이 글은 카카오계정 비밀번호 초기화가 막혔을 때 사용자가 직접 시도해볼 수 있는 실질적인 해결 방법과, 최종적으로 고객센터에 문의해야 할 경우의 정확한 절차를 단계별로 알려드립니다.