KB국민은행 앱(KB스타뱅킹)이나 인터넷뱅킹을 이용할 때 갑자기 ‘인증서 오류’ 메시지를 만나면 정말 당황스럽습니다. 급하게 이체나 금융 업무를 처리해야 하는데 인증서가 먹통이 되면 답답함이 배가 되죠. 하지만 대부분의 인증서 오류는 몇 가지 간단한 단계를 통해 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 국민은행 공동인증서(구 공인인증서) 사용 시 발생하는 대표적인 오류 유형 3가지와 함께, 각 상황에 맞는 명확하고 실질적인 대처 방법을 자세히 알려드립니다.